SCAMPER para gerar novas ideias

O autor Bob Eberle propôs o método SCAMPER em 1971 no livro Scamper: Games for Imagination Development. Seu objetivo era ajudar equipes a gerar ideias para novas ferramentas, processos e serviços, incentivando-as a pensar fora da caixa. O mnemônico significa gerar novas ideias por Substituição, Combinação, Adaptação, Modificação, Dar Outros Usos, Eliminação e Reversão.

“A criatividade não é só uma ideia que aparece do nada, ela pode ser provocada, instigada e empurrada com uma lista de perguntas objetivas.” – Bob Eberle

Eberle se baseou na técnica de brainstorming desenvolvida por Alex Osborn no início da década de 1950, proposto no livro Imaginação Aplicada. Uma forma de superar a limitação individual de pensamento criativo através da ideação em grupo com Foco na quantidade, Suspenção do julgamento, Incentivo a ideias selvagens (incomuns) e Combinação e melhoria de ideias.

“É mais fácil amenizar uma ideia maluca em grupo do que pensar em uma nova” – Alex Osborn

A técnica de Brainstorming de Osborn tem seis passos: A definição do problema, a formação de um grupo multidisciplinar, estabelecer regras de livre expressão de ideias, iniciar a sessão com uma pergunta ou desafio, combinar e aprimorar as ideias, para então avaliar e selecionar.

No caso da proposta SCAMPER de Eberle:

1. Escolha o desafio, pegue um produto serviço existente e coloque-o como foco para ideação. Nestas situações, sempre sugiro um bom briefing apresentando o melhor possível o produto e o contextualizando para que tenhamos um ponto de partida;

2. Organize a sala ou o whiteboard (caso seja online), demarque sete espaços generosos e distribua blocos de notas adesivas e canetas coloridas para que em cada espaço o grupo possa de forma colaborativa construir um mapa de ideias e informações;

3. Faça perguntas sobre o produto usando o mnemônico para orientar seu pensamento:

• Substituir: O que pode ser substituído? (componentes, materiais, pessoas)
• Combinar: O que pode ser combinado? (outros recursos, dispositivos)
• Adaptar: O que pode ser adicionado? (novos elementos ou funções)
• Modificar: O que pode ser modificado? (tamanho, cor, forma ou outro atributo)
• Dar outro uso: Você poderia dar ao produto um uso diferente ou usá-lo em outro setor?
• Eliminar: O que pode ser removido ou simplificado?
• Reverso: O que aconteceria se você invertesse o processo de produção do produto?

4. Siga o mnemônico, percorrendo cada uma das sete seções, adicionando notas coloridas diferentes em cada uma delas. Ao final de cada seção, discuta as ideias em equipe, refinando-as e gerando novas ideias ao longo do exercício;

5. Concluídas as sete seções, avalie todas as anotações e organize-as. As ideias mais poderosas exigem trabalho em equipe, pensamento criativo e diferentes perspectivas. Com o método SCAMPER, podemos aproveitar o ponto de vista de todos, idear e tomar melhores decisões.

Este tema me faz lembrar de Edward de Bono, que propôs uma abordagem filosófica batizada de Pensamento Lateral nos anos 60. Ele desafia a busca por soluções disruptivas, inesperadas, mesmo havendo uma solução conhecida. Há sempre uma tendência à zona de conforto, soluções conhecidas, de baixo risco, ao invés de buscar soluções inesperadas.

Outra convergência explícita é o método TRIZ do russo Genrich Altshuller (anos 1940), enquanto funcionário de um escritório de registros industriais (patentes). Ele analisou centenas de patentes, buscando entender o porque eram inovadoras e o processo criativo que os desenvolveu. Seus estudos levaram a conceber uma lista de 40 princípios criativos.