Missão – Visão – Obj/OKR

Missão, toda empresa tem uma razão para a sua existência, como produzir bens ou prestar serviços. Responde à pergunta “Porque a organização existe?”. Na literatura de gestão, a visão pode ser definida como uma imagem mental de um executivo para o futuro possível e desejável de uma organização. Visão refere-se ao “O que a organização quer ser no futuro?”. Objetivo indica um lugar onde você quer chegar, geralmente na forma plural. Os objetivos devem deixar claro o resultado esperado a partir do esforço empenhado.

MISSÃO:

Para que propósito existimos? Que valor oferecemos ou agregamos? Qual a nossa identidade? Para quem existimos?

Renner – “Encantar a todos é a nossa realização!”
Nespresso – “Proporcionar o café perfeito.”
Walt Disney – “Fazer as pessoas felizes.”
3M – ”Resolver problemas não solucionados de forma inovadora.”
Google – “Organizar as informações do mundo e torná-las mundialmente acessíveis e úteis.”
Xerox – de “Fazer copiadoras” para “Aumentar a produtividade de escritórios”
Standar Oil – de “Vender gasolina” para “Fornecer energia”
Columbia Pictures – de “Fazer filmes” para “Comercializar entretenimento”
Revlon – de “Vender cosméticos” para “Oferecer beleza”

VISÃO:

Qual o nosso sonho mais ambicioso? Qual a nossa visão de futuro? O que queremos alcançar a longo prazo?

A visão deve representar a percepção externa, ser orientada para o mercado e deve expressar – geralmente em termos motivadores ou “visionários” – como a organização quer ser percebida no mundo.

Nespresso – “Ser preferida e respeitada como a empresa líder de qualidade no mercado de café porcionado e tornar-se o ícone de café perfeito no mundo.”
Ritz-Carlton – “Ser o líder mundial em prover viagens, produtos e serviços de hospitalidade de luxo.”

VALORES:

Crenças e princípios que norteiam nosso comportamento?

OBJETIVOS ESTRATÉGICOS:

Como avançaremos para chegar lá?
Como atingir nossa missão a partir de nossa visão?

Exemplo: “Haverá um computador pessoal executando Windows em cada mesa.” (Microsoft) ou “Construir um lugar onde as pessoas possam vir para descobrir qualquer coisa que possam querer comprar online” (Amazon.com).

OBJETIVOS > KEY RESULTS: O que precisamos entregar para contribuir com nossos objetivos estratégicos?

Aumentar as vendas > conseguir um aumento de 50% nas vendas diretas pelo site no Q1;
Aumentar leads para a equipe de vendas > ganhar 25 leads adicionais a cada Q;
Melhorar a retenção de clientes > aumentar as taxas de retenção de clientes on-line de 35% para 40% no Q1;
Melhorar o reconhecimento da marca > Aumentar em 15% o número de visitantes do site a cada Q;
Reduzir custos > reduzir o número de clientes que pedem um guia em 10% a cada Q.

Muitas dinâmicas para (re)definição de sua missão, visão, valores e objetivos estratégicos vem se utilizando do modelo IKIGAI para aquecimento e norteamento:

3 comentários sobre “Missão – Visão – Obj/OKR

    • As técnicas são algumas das que uso para team building, ideação e planejamento
      Sequenciamento é primeiro objetivos estratégicos, depois equipe e então pessoas

      RESPOSTA:
      Um briefing é essencial, contextualizar, alinhar o propósito
      Para Warm Up uso minha versão de Role Model Canvas
      O brainstorming pode ser uma versão do 5w2h, CSD, HMW ou mini-Impact Mapping

      Para os objetivos estratégicos pode acelerar com 5-10-15-30
      Para key-results de equipe pode acelerar com 1-2-4-all

      <> Podes usar um Odissei Plan para debater e propôr (to be)

      LEMBRETES:
      O que temos que realizar é o objetivo
      Como vou contribuir para o objetivo é o KR

      . Não devem ser impostos, mas negociados;
      . Normalmente são trimestrais;
      . Não estabeleça muitos, tenha foco;
      . Não são para avaliações de desempenho;
      . Não podem ser fáceis, mas ambiciosos;
      . Devem ser mensuráveis ​​e objetivos.

      Empresa – Defina-os ou declare-os primeiro;
      Equipe – Lideranças esboçam, as equipes discutem e acordam;
      Individual – Cada membro reflete em como mais contribuirá.

      Acompanhar e trimestralmente apresentar R°, analisar e refazer!

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