Quadro e Daily Tracking gerencial

Daily, tracking e quadro entre gestores e líderes

Uma daily entre 15 pessoas, apenas com gerentes e coordenadores, poderia ser feita de forma aberta, próximo as equipes e com um quadro de daily exposto a todos ??? A resposta é SIM, o propósito dos 15 líderes envolvidos é alinhar diariamente as oportunidades, dificuldades e informações úteis às demais equipes, logo, nada que suas equipes não possam ou devam saber.

Por não tratar-se de tarefas, mas de oportunidades e compartilhamento de ocorrências, criei uma versão diferenciada do quadro de Daily Tracking (clique aqui para ler mais sobre o daily tracking) e usando regras muito semelhantes a uma daily usual, mas com conteúdo e registro diferenciados :

1. Deixei na mesa de cada gestor um bloco de “fichas” impressas, de 19 cm por 7 cm (imprimi 4 por A4, na cor amarela, depois guilhotinadas);

2. Cada uma desta fichas possui uma divisão horizontal por “Últimas 24:00” e “Próximas 24:00”, além de 3 linhas verticais para “Oportunidade”, “Dificuldade” e “Cotidiano”;

3. Cada gestor tem um lembrete no OutLook para que 15 minutos antes da daily lembrem de já ter preenchido a sua pauta e as levem para a reunião, com foco naquilo que não é operacional e repetitivo;

4. Eu já deixei os pedacinhos de fita crepe colados na parede, de forma que ao chegar eles só precisem encostar a sua ficha, na coluna do dia (ex: 2ªfeira) e linha com seu nome;

5. Conceitos usuais de tempo (máx de 15′), ser todos de pé, mesmo horário, todos os dias (10:00 AM), mesmo local, ordem cfe hierarquia e áreas, para que após os coordenadores fale o gerenteda área, comigo como Scrum Master, para orientações e refatoramentos.

6. Quanto a coordenadora da equipe de vendas em SC ou das equipes de vendas aqui do RS estão fora, entram pelo celular em viva-voz, mas existe o risco de eventuais ausências devido as visitas agendadas a clientes, pois são prioridade;

As primeiras reuniões foram um sucesso, mas muito demoradas, por isto ao final da daily fazíamos alguns minutos de reflexão, sobre o tipo de informação recorrente desnecessária e as diferenciadas úteis no cross entre as diferentes equipes e que proporcionam alinhamento, oportunidades e desimpedimentos.

Um comentário sobre “Quadro e Daily Tracking gerencial

  1. Pingback: Um ano e meio de blog – Obrigado galera! | Jorge Horácio "Kotick" Audy

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