Imagine descobrir que o maior obstáculo para o crescimento da sua empresa não é a falta de capacidade para resolver problemas, mas sim o fato de você estar gastando energia resolvendo os problemas errados. É exatamente com essa provocação que o livro “Fix This Next” chacoalha o mundo dos negócios.
Em vez de focar em tudo ou, fato, em ciclos de “apagar incêndios”, a obra apresenta a Hierarquia de Necessidades do Negócio. Uma escala de valor sobre necessidades para pequenas empresas, dar senso de prioridade e sair do modo de sobrevivência para um de evolução contínua, apontando onde realmente precisa dedicação.
Mike Michalowicz é um dos autores de negócios mais provocativos e práticos da atualidade. Conhecido por influenciar a estratégia e finanças de muitas startups e pequenas empresas através de seus best-seller “Profit First” (Lucro Primeiro) e “Fix The Next”, frutos de sua experiência de mercado.
Michalowicz tem um estilo direto, ele se tornou mentor para muitos empreendedores, traduzindo conceitos complexos de gestão em perspectivas simples de entender e muito convincentes, influenciando estratégias e práticas cotidianas, imediatamente aplicáveis e acelerando um crescimento real e consistente.
Maslow, Pareto e TOC – O método da Hierarquia de Necessidades do Negócio adapta a famosa Pirâmide de Maslow para o universo corporativo. A grande sacada, é entender que uma empresa é um organismo vivo, ela tem necessidades de curto prazo que precisam ser supridas antes de pensar no longo prazo.
O método convida olhar uma empresa alinhando a pirâmide a Pareto e seu estudo 80×20, embasado nas premissas da Teoria das Restrições (TOC – Theory of Constraints), ao rastrear e focar no elo mais fraco da estrutura atual, destravando o verdadeiro potencial de escala do negócio.
A pirâmide e seus cinco estratos fundamentais, de baixo para cima:
Vendas (O Oxigênio Vital): É a base de tudo, pois sem a entrada constante de dinheiro, qualquer negócio simplesmente não respira. Este nível foca na aquisição de clientes e estabilização em um patamar sustentável, algo que nos leve a validar nosso modelo de negócio, produto e mercado.
Lucro (A Verdadeira Liberdade): Faturamento alto sem margem é só vaidade, não queremos faturar, o objetivo é lucrar para reinvestir nos próximos estratos. Este estrato instiga a criação de uma empresa financeiramente resiliente, com reservas sólidas, margens protegidas e sócios bem pagos.
Ordem (A Empresa Autogerenciável): Não queremos ser escravo do próprio negócio. Este nível convida ao desenho de processos enxutos e eficázes, com sistemas eficientes e estrutura com uma real matriz de responsabilidades, fazendo com que a empresa funcione e cresça, sem depender de seus fundadores para tudo.
Impacto (A Transformação de Vidas): Com a base financeira e operacional garantida, a marca ganha asas. Este estrato eleva o negócio para o nível da conexão com o mercado e clientes, seu produto não é apenas vendido, mas transforma a vida dos clientes e cria uma comunidade de embaixadores.
Legado (A Imortalidade do Negócio): O topo definitivo e aspiracional da pirâmide para qualquer negócio. O foco passa a ser a continuidade, crescimento e longevidade da empresa. É fazer com que seu propósito e valores continuem crescendo de forma orgânica, se adaptando às mudanças e gerando bons resultados.
Resgatando minha abordagem, propósito deste blog, do livro e do jogo Toolbox 360°, o mundo nos oferece terabytes de conteúdos, através de teorias, modelos, frameworks e experiências compartilhadas, cabe a cada um fazer o filtro, selecionar, entender de que forma podem ajudar e então mixar com outras.
Sozinhas, inexistem conceitos ou práticas que resolvam algo além de uma ou mais tarefas ou demanda, mas ao ousarmos mixar com outras, é possível criar um ecossistema de conhecimentos que tem o potencial de nos levar além. Neste caso, conhecer a pirâmide proposta no livro “Fix This Next” conecta com outras, como:
- Pareto (80/20) – Seus estudos foram portados às organizações. O que realmente importa?
- Teoria das Restrições – Na cadeia de valor, identificar e focar no seu elo mais fraco;
- Customer Development – Por Steve Blank, é a essência do ciclo de vida de uma startup;
- JTBD (Jobs To Be Done) – Conhecer o cliente, o que e como realmente agregamos valor;
- 5 estágios de Crescimento p/Pequenos Negócios – Proposto por Churchill e Lewis (HBR);
- Go To Market (GTM) – Estratégia e planejamento de posicionamento para escala de venda;
- Growth Hacking – Abordagem experimental para alavancar crescimento escalável;
- Ambidestria Organizacional – Equilibrar inovação disruptiva com a eficiência operacional;
- Design Thinking – Saber como e quando pesquisar, buscar empatia, colaborar e co-criar;
- Lean Thinking – Tudo, especialmente no estrato 3, de Ordem (A Empresa Autogerenciável);
Obs: Tenho posts sobre todos estes temas e muito mais no contexto de transformação organizacional.
