Vamos nos inspirar na galera de startups, incubadas ou aceleradas, que está acostumada a treinamentos de Media Training, onde aprendem e treinam a importância em estar prontos para uma entrevistas, apresentação de sua empresa, produto ou serviço. Assim, ter uma frase que esclarece o que é o seu produto, projeto, serviço, tem muito valor.
O nome “elevator” é uma alusão a um profissional dentro de um elevador, quando entra no elevador um investidor, você percebe e terá dois minutos para dizer a ele o que você faz, qual o seu produto ou serviço, em especial porque valeria a pena conhecê-lo melhor, tudo isso antes do investidor sair do elevador alguns andares acima.
Independente do nosso papel, importante discutir e montar uma frase em comum acordo que alinhe e convirja, que explique o que estamos fazendo, que explique o que é o projeto que estamos tocando. Uma frase curta e assertiva, esclarecedora e instigante o suficiente para que queiramos saber mais.
Eu uso muito este conceito como aquecimento antes de iniciar um evento de modelagem e planejamento de produtos ou serviços, colocar a galera para construir um elevator statement gera um sentimento de pertença que agrega também em senso de equipe responsabilidade. É bom colá-lo sobre o seu Release Plan a vista de todos:
- Quem – qual o segmento de mercado ou principal cliente deste produto / projeto?
- Necessidade – qual o problema ou oportunidade que ele precisa resolver ou aproveitar?
- Produto – que tipo de produto ou serviço será construído?
- Categoria – a qual categoria de produtos ou serviços ele pertence?
- Valor – qual principal ou principais valores gerados para o cliente?
- Concorrente – se há concorrente, sistema, produto, serviço, …?
- Diferencial – qual o diferencial que fará o cliente abandonar ou usar o seu, não o concorrente?
Como valor agregado, é um prazer conversar com alguém que possui as informações claras na cabeça, ao ser indagado tem clareza na frase do que, quem e porque. Ao contrário do que muitos pensam, não é uma habilidade nata, muitos treinam e esforçam-se neste quesito em saber explicar no que estão trabalhando:
- Releia, internalize em voz alta – não improvise, seja profissional;
- Mantenha atualizado – cuidado para não usar dados antigos ou errados;
- Longitudinal – saiba o timing, qual o momento atual e para onde vai;
- Valorize a ideia, não você – não fale de você, fale do produto, do todo;
- Fale do macro, não do micro – não entre em detalhes, mas deixe ganchos;
- Suscinto, simples e objetivo – não enrole, não fale difícil, seja claro e direto;
- Feedback – quando explicar a alguém, peça feedback do entendimento;
- Pratique, materialize, melhore – use a memória motora, visual e auditiva.
Há pouco fiz um post sobre Charetting, o elevator statement é um primo mais velho e mais focado na arte da assertividade, de dizer de forma clara e precisa o que precisa e somente o que precisa ser dito: Quem, o que, porque, diferencial!
É uma espécie de MVP do cha-la-lá que define a sua solução! 🙂
Jorge Horácio "Kotick" Audy 