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Gestão do Conhecimento e Lições Aprendidas

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Há uma semana atras estava debatendo sobre como promover e potencializar ao máximo Lições Aprendidas, que muitas vezes ficam restritas a repositórios fragmentados por projeto, iniciativas, ou perdem-se em meio a um enorme volume de informações fracionadas sem concentração por tipo de lição aprendida, conteúdo ou … conhecimento.

Retrospectives ou Futurespectives são dinâmicas de grupos voltadas a aprendizados e melhoria contínua, podendo ser com frequência pré-determinada como no Scrum ou conforme demanda. Seu conceito mais tradicional advém do registro das lições aprendidas no transcorrer ou final de um projeto, para que fiquem ao alcance de outras equipes ou colegas.

A dúvida não é fazer ou não fazer, mas estabelecer racionalmente sua estrutura e natureza, muito especialmente definir uma abordagem clara para a gestão cumulativa de conhecimentos como núcleo essencial, um meio disponível e acessível a todos para ser seu repositório, podendo este ter diferentes naturezas, como wiki, blog, site, …

O PMBOK orienta que um Projeto deve ter registrada suas Lições Aprendidas antes de encerrar, sendo mais eficaz fazer estes registros a medida que o projeto transcorre e aprendizados acontecem. Este processo foca na redução de riscos e aproveitamento de oportunidades ao iniciar cada novo projeto.

Fato, muitos gerentes de projetos realizavam este registro ao final do projeto preenchendo e anexando ao site de projeto um formulário de lições aprendidas, de forma que o aprendizado é de um projeto e não de um tema ou assunto. Qualquer estratégia centrada no projeto, transforma a lição aprendida em refém do projeto ou GP, ao invés de tratá-la como um aprendizado da organização, registrada através de artigos estruturados como em um jardim do conhecimento.

Organizações que aprendem

Senge (1990) afirma que colaboradores geram e aplicam seus conhecimentos, novos e consolidados, desenvolvendo sua capacidade de gerar resultados e valor, onde surgem novos e elevados padrões em que a aspiração coletiva é liberada, onde as pessoas aprendem a aprender em grupo.

Nonaka e Takeushi (1997) são considerados os pais da gestão do conhecimento como a conhecemos hoje, dois dos grandes contribuidores das Teorias das Organizações que Aprendem, circulando entre o conhecimento tácito e implícito, transformando aprendizado individual em organizacional.

Jardim do Conhecimento

Jardim do conhecimento, por exemplo, pode ser uma plataforma wiki em que cada ítem é categorizado e tagueado de forma a facilitar seu agrupamento, localização, permitindo fácil rastreabilidade, criando páginas autônomas com hipertexto para outras páginas, centrado cada uma em um item de conhecimento.

Podemos ter categorias ou trilhas sobre Scrum, com tags para papéis, timeboxes, artefatos e regras, outra sobre Kanban, com métricas, gestão de fluxo, maturidade, uma sobre Dot NET, JAVA, DevOps, etc, talvez uma sobre reuniões, facilitação, gestão de conflitos, … contendo links, hipertexto, áudio, vídeos, … com versionamento.

Cada item está relacionado a uma categoria e sub-categorias, de forma a gerar estruturas (árvores ~ tronco e galhos onde temos as folhas ~ conhecimento), com tags livres para fácil localização. Se o conteúdo é 100% co-criado livremente, a estrutura precisa curadoria para não perder-se em conflitos de estrutura, redundâncias e ‘anacronismo’.

Co-criação

Bem conduzido e orquestrado desde o início é garantia de um volume imprevisível e exponencial de conteúdo co-criado e refinado por seus pares, versionado e permanentemente enriquecido por links e mídias internas e externas. Previsivelmente poderá ser usado como base de conhecimento para workshops, livros, inbound marketing, etc …

Um excelente exemplo para árvores de conhecimento é a Wikipedia, que se utiliza de um open source chamado MediaWiki criada por eles para atender a sua própria necessidade. Cada página é editável pelos próprios envolvido de forma colaborativa, segundo um manual básico de estilo, que é uma página de recomendações de estrutura textual e hipertexto.

Em um contexto organizacional, NÃO é preciso uma mediação prévia de conteúdo, beirando a censura, ao contrário, a liberdade integrada a uma estrutura e recomendações gerará muitos aprendizados de forma descentralizada em volumes e pertencimento desejados para que transforme-se uma ferramenta de todos, mantida colaborativamente.

Mediação NÃO é necessária, mas uma equipe ou comitê organizador é imprescindível, de forma a fazer crescer a estrutura e categorias conforme os aprendizados vão-se ampliando e gerando novas oportunidades. Em empresas com uma boa gestão de comunidades, há sempre grupo(s) que se reúne(m) periodicamente com atribuições de boa administração.

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CoffeeAndIt publicou o bate-papo comigo

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O Coffee And It é um canal dedicado para Engenheiros de Software, Engenheiros de Infraestrutura, Engenheiros de SRE, Arquitetos, Agilistas enfim todos os amantes em geral do fantástico mundo de entrega de software e Cloud Computing.

Os criadores do canal são o Cleber da Silveira e o Vinicius Soares, o vídeo com o bate-papo que rolou comigo está logo abaixo e acho que ficou bem leve, descontraído e debate temas cotidianos, nada de tecnologia, mais sobre humanidade.

Conversamos sobre Toolbox, dinâmicas, técnicas e fundamentos, em termos um bom mix de ferramentas a nossa disposição, escolhidas com oportunismo para cada interação profissional ou pessoal, em suma, para a vida  o/

  • O Canal no Face fica em link
  • O Canal no Youtube fica em link

O email do canal é o channelcoffeeandit@gmail.com

 

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Agile não é só nas empresas, é sustentabilidade 24×7

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Este é um post de Carnaval, ócio criativo, tentando provocar que Agile é mais que projetos empresariais, é para tudo, devemos considerar desperdício e valor para a vida, protagonismo social, consciente, se cada um focar no seu entorno, a soma será um mundo melhor.

Muitos não fazem nada porque transferem esta responsabilidade a governos e empresários, mas se cada um fizer sua parte o resultado seria o mesmo. Tem uma versão em português do “A história das coisas”, na sequência tem 10 vídeos do SEBRAE com dicas sobre sustentabilidade.

Muita gente não faz nada, mas tudo começa em nossas casas, em consumo responsável. Água sai de nossas torneiras, mas é usada nas cadeias de produção, então ser e exigir um mínimo de consciência é uma obrigação de qualquer pessoa consciente.

No Brasil todos já sabem a que a falta dessa economia e racionalidade nos leva, o sistema Cantareiras em SP cobra o preço de falta de consciência do governo e população, cada um olhando para seu umbigo … a cada ano a falta de água impõe até racionamento.

Tanto quanto a água, a eficiência energética é fundamental, de nada adianta reclamar do governo se o que temos desperdiça grande parte do que é gerado e distribuido, na maior parte das vezes por motivos inócuos, mesquinhos, egoístas.

Não só nossas casas, mas nossos condomínios, nossas empresas, é possível com pouco investimento racionalizar o uso de forma consciente, não gastando o que não faz sentido gastar, gastando menos, de forma mais inteligente.

Neste quesito a Alemanha é pioneira no incentivo, inclusive fiscal, por uma sociedade mais consciente e sustentável. A legislação alemã incentiva habitações verdes, consumo responsável, indústria 4.0, otimização do consumo energético e muito mais.

O gerenciamento de resíduos sólidos (seco e reciclável) e redução de resíduos orgânicos é peça-chave para a nossa sobrevivência, a sociedade gera milhões de toneladas de lixo a cada dia, em sua maioria acumulará para contaminação do solo, água e ar.

Você é parte desta equação, a cada compra ou consumo com falta de consciência ecológica, responsável, falta uma percepção real de urgência no tocante a “nossa parte”. É fácil responsabilizar o governo e as indústrias, mas se houvesse consumo responsável, a oferta também seria.

Bom Carnaval pra vocês, seja consciente, seja exemplo, porque via de regra é tão somente um show de desperdícios, excessos e inconsequências em troca de algo que é possível conquistar com 0,5% do que se gera de lixo e desperdícios de recursos de todos os tipos.

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30/09 – Vem passar um dia inspirador conosco – TecnoTalks Pais e Filhos

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Vem se inspirar e planejar seu próximo projeto, um dia para compartilhar, desenhar, dançar, jogar e se divertir entre pessoas que querem mesmo é fazer parcerias com aquelas pessoas que estão mais perto de nós, como pais, filhos, irmãos, amigos. Confirme sua presença no evento: https://www.facebook.com/events/142103956389270

A programação ainda está sendo ajustada, mas a estrutura geral está sensacional e já definida conforme segue:

As 08:30 poderemos ter um wellcome coffee para quem quiser chegar cedo, para aquecimento dos bate-papos e ideias.

Manhã: 9:00

50. Storytelling e brainstorming sobre projetos e oportunidades entre pais e filhos facilitado por Paulo Caroli/filha;

50. oficina com Alexandre Leite Silva e sua pequena – projetos com LEGO;

40. Oficina sobre ilustração com Alexandre Flores Torrano;

40. Oficina de Flip Book com Alexandre Linck e Adri Germani da Anima Pocket;

Almoço: 12:00

90. Por adesão, vamos ficar por aqui mesmo e pedir algo, como pizzas. Podemos ter aqui aquele papo sobre planejamento de viagem, ancorada pelo Cassio Trindade/filha, talvez com contribuição de outros relatos;

Tarde: 13:30

20. Storytelling sobre projetos de saúde, esportivos, competições com o Carlos Giovani Rodrigues/filho;

50. Oficina com Jackes Heck e sua filha, da Academia Mentes Audazes;

60. Oficina de sapateado com o Eduardo Meira Peres e família;

60. Storytelling e oficina sobre projetos usando blogs, canais de vídeo, portfólios, com mentoria nossa para próximos passos da galera presente para seus próprios projetos – posso ancorar.

Encerramento: 16:40

Já temos algumas peças para divulgação, na medida que as outras saírem do forno compartilho, vem participar, não vamos só vivenciar desenho, ilustração, esporte, dança, arte, livros e canais de conteúdo, mas valorizar e viabilizar parcerias para uma vida, ideais, crescimento e diversão em família, pequenas ou grandes, de sangue ou aquelas unidas pelo destino.

Confirme sua presença no evento: https://www.facebook.com/events/142103956389270

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TecnoTalks Pais & Filhos – 30/09 – Save The Date!

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Será no último Sábado de Setembro nosso evento de Pais & Filhos, não importa a idade, teremos compartilhamento de cases de pais e filhos que juntos lançaram livros, canais de vídeos, competições, ilustrações.

Aos poucos vamos confirmar os horários, salas e locais no TecnoPUC e PUCRS, também palestras, oficinas, atividades, jogos, diversão, além do rango para o almoço, provavelmente com opções para os mais exigentes paladares de pais & filhos.

Vamos divulgar grandes nomes que farão oficinas de como criar texto, desenhos, animações, vídeos, e como usar blogs, canais, plataformas e eventos para gerar conhecimentos e oportunidades de forma divertida, segura e planejada.

As primeiras conversas e incentivo para o tema foi com o Paulo Caroli, Carlos Giovani Rodrigues, Jackes Heck, Cassio Trindade, Alexandre Flores Torrano, Adri Germani, Marinês Beheregaray Audy, Luisa Audy, entre outros que compartilharemos aqui nos próximos dias.

Para participar, clique aqui ou na imagem.

Nas fotos temos o grande Paulo Caroli (TW) e sua filha Duda Chaieb, com o livro resultado de um trabalho dedicado que hoje vem sendo distribuído e usado até em colégios – O Mistério do Colégio Alipus

“O mistério do colégio Alipus” conta a história de um sequestro de três meninas pré-adolescentes, um caso de amor e ódio ocorrido na Guerra do Paraguai, e inesperadas revelações que misturam passado e presente numa trama de tirar o fôlego.

Também temos o Jackes Heck tem sua filha e parceira Ana como responsável pelo canal de vídeos da Acadêmia Mentes Audazes. Assistir eles interagindo no vídeo é muito legal, ela não está ali por acaso, é também é protagonista em jogos, apresentações e condução.

Programa Mentes Audazes: Centrado na Pessoa e nas suas necessidades. Desenvolvimento de Equipes e Empresas para a Alta Performance. Desenvolvimento de competências e habilidades, (Inteligências Múltiplas e Emocional)

O Carlos Giovani Rodrigues é da W4BA e do GUAN tem uma história muito legal de superação, pois quando o filho Henrique estava com 7 anos participamos juntos de mais de uma dezena de etapas e foram campeões da “Copa União Gatorade de Ciclismo”.

Uma história que começou em 2009, quando o Henrique convidou o pai a participar do campeonato. Eles estiveram de janeiro a novembro em diversas cidades competindo. Uma paixão em comum com muitas vivências, aprendizado e companheirismo.

Cássio Trindade é um colega querido há uns 17 anos, sua caçula foi minha lobinha no Grupo Escoteiro Tupã Ci. Ele, a Betynha, a Carol e a Gaby vão falar um pouco de como planejam, se organizam e fazem dar certo suas viagens, como Europa e Estados unidos.

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Minha filha é ilustradora, desenha desde os 5 anos, fez cursos de desenho japonês, ilustração, pintura, faz cinema na PUCRS. Estamos a alguns meses compartilhando um projeto que a Luisinha batizou de SAVANA SCRUM, ela criou um universo de personagens relacionados ao meu trabalho em metodologias ágeis, sem compromisso, aos poucos vai se materializando … https://jorgeaudy.com/savana-scrum/

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18/01 – TTalks – Networking e Soft Skills

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A segunda noite de três sobre planejamento de carreira foi tão pilhada quanto a primeira, talvez ainda mais pelo efeito cumulativo, novamente em torno de 30 pessoas. A maioria chegou as 18:30 e deu tempo para um papo descontraído e para exercitar a nobre arte do networking, além de um quebra-gelo divertido.

Também deu tempo da galera tomar um bom café, eu e o Alexandre comemos um Açaí com a granola do Canal Café que é sensacional. Desta vez ficamos na parte de baixo, no salão principal, com um bom ar condicionado para o calor das 19:00, somente na segunda parte é que fomos para a frente sob as árvores.

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Como construir networking sólido?

Lisiane Touguinha – www.linkedin.com/in/lisiane-touguinha – Um debate aberto desde o início, com a Lisiane provocando muita interação a cada tópico. Como desenvolver um bom networking, postura e atitudes negativas e positivas em eventos, como lidar com as redes sociais – linkedin, facebook, twitter, etc.

Vale a pena assistir o vídeo, se começar, acho que não vai deixar pela metade 🙂

Comunicação pessoal, relacionamentos e soft-skills

Erica Martinovski – www.linkedin.com/in/ericamartinovski – Logo após um intervalo para um tanto de networking e se refrescar, retomamos a noite com a Erica falando de carreira, o que é, para que serve, onde ela se esconde. Previamente a Kris Kabbas compartilhou este link – Pare de trabalhar com o que você ama e comece a trabalhar com o que você é!

Muito debate a partir da citação do sociólogo polonês Zygmunt Bauman, intelectuais de destaque que propôs o conceito de modernidade líquida, pois vivemos em um momento ou era em que os tempos são líquidos, posto que tudo muda rápida e facilmente, pouca coisa é feita para ser sólida, perene.

O quanto não há verdade absoluta nem receita de bolo para desenvolver uma carreira, para sermos felizes, o cuidado em entender os conceitos e não acreditar em frases ou palavras, na exigência de termos que ser modernos, descolados, colaborativos, … porque a felicidade é algo singular e responsável.

A edição de ontem foi até as 21:00 e a de hoje até as 22:00, para a de amanhã teremos que fazer uma combinação com a galera, pois a oficina poderá oferecer diferentes técnicas, mas exercitar poucas, para que seja possível consolidar conceitos e fundamentos e não termos a pretensão de encerrarmos a noite com planejamentos pessoais acabados … \o/

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Roda da Vida – Reflita e faça o melhor 2017 de sua vida

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Você tem um plano? Você tem metas de curto, médio e longo prazo? Onde você estava a cinco anos atrás e onde queria ter chegado em 2016? E para 2017, mais do mesmo? Você prefere não tentar porque pode dar errado? Mas e como está?

Muita gente está no piloto automático e já não pensa mais em nada disso, vive o dia, espera o salário no final do mês e as férias no final do ano, velhos e jovens reclamando da vida, esperando se aposentar, torcendo para chegar rápido.

Saia do piloto automático, faça para você o que fazemos por empresa para quem trabalhamos, sonhe, planeje-se. Bata um papo com seus bruxos, desenhe sua Roda da Vida (tem um Excel no final deste post), SWOT, Johari, BMY, CHAx5.

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Sapo na panela

Todo mundo conhece a história do sapo que entra em uma panela com água fria (aos 23 anos) e não percebe a temperatura subir (o tempo passar), alguns desses sapos ficam perdidos ao serem demitidos aos 35, outros só saem aposentados.

. O quanto está feliz e seu trabalho tem um propósito além do salário?
. O quanto você cresceu em 2016 e o quanto foi reconhecido por isso?
. O que aprendeu e o quanto isso o ajuda a crescer na carreira?
. O quanto você conta o mês até o final, até receber sua recompen$a?
. O quanto você acredita naquilo que faz, nos resultados e nos meios?
. Você tem orgulho do que faz com colegas, chefe e/ou chefiados?

Não seja o sapo que fica dentro da panela, acomodado, resmungando do calor, da empresa, dos colegas, do chefe … inquiete-se, vá atrás de novos conhecimento, habilidades, atitudes, seja um sapo diferente … pule para fora e vá ser feliz!

Era do conhecimento

Século XXI, ano de 2017 e muitos preferem ver sua profissão e trabalho como algo apenas relacionado a salário, como se fossem operários do século XIX, alguns tem orgulho em fazer aquilo que é esperado, cumprindo ordens, são bons operários … não é demérito, mas então a vida é boa, não fica reclamando, né.

Tem gente que chama sua acomodação de “estar satisfeito com o que tem”, orgulham-se por não se deixar envolver pelo stress de ter que melhorar. Mas o mundo está mudando rapidamente e pode ser que sua Zona de Conforto seja engolida a qualquer momento. Querer ser feliz é pré-requisito para não deixar!

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Networking

A chave das boas oportunidades para todos, com ou sem sonhos e planos, é um bom networking. Participe de uma interação mensal com o mercado, quer em um GU, CoP, fórum ou eventos maiores, conheça e se faça conhecer.

Se a cada mês analisar a agenda de eventos, a maioria gratuitos, você chegará à conclusão que vale a pena perder a novela ou o jogo uma vez a cada mês para participar de algo novo, aprofundar, compartilhar, conhecer gente.

A página de Agenda deste blog mostra um grande número de bons eventos, além de outros tantos que acontecem mensalmente. Três horas quinzenais já é nitro, então participe, interaja, debata, … energize sua carreira e seu dia-a-dia!

Premissas

#1. Seja fiel as suas crenças e princípios;
#2. Acredite em você mesmo, mas tenha parceiros de viagem;
#3. Sonhe e planeje um passo de cada vez, tenha metas de curto prazo;
#4. Incomode-se, sempre tente ampliar a sua zona de conforto;
#5. Você é um só, equilibre sua vida pessoal e profissional;
#6. Poucos limites são definitivos, tente superá-los;
#7. Preocupe-se com você e não com o que os outros vão pensar;
#8. Não tenha medo demais, arrisque e aprenda com seus erros;
#9. Somos mortais, faça hoje, não entre em postergação indefinida;
#10. Curta a viagem e seja Feliz! :o)

Se ao terminar este texto você chegou a conclusão que para você não tem jeito, que sua realidade é muito complicada, se achou justificativas ou racionalizou … sugiro estudar PNL, DL ou pelo menos um artigo sobre dissonância cognitiva.

Desejo a todos um 2017 cheio de mudanças para melhor, pare de culpar a Dilma, o Temer, não resolve nada, vá atrás de seus sonhos, um passo de cada vez! Não sabe por onde começar, estou a disposição, de repente rola até um TTalks sobre isso na terceira semana de 2017  \o/

Abaixo o link que eu prometi, mas ATENÇÃO, nada, absolutamente dispensa ou é melhor que uma reunião com sua rede, seus bruxos(as), pares, companheiros de viagem … mas artefatos ajudam, se você não conhecia, baixe aqui um Excel que é uma receita gráfica para a Roda da Vida (*) e outras técnicas, eu fico a disposição: – roda da vida

(*) O objetivo desta e tantas outras técnicas e artefatos é nos fazer refletir, é dar um Norte para nossos pensamentos, o artefato em sí não vale nada, não resolve nada, não valorize o Excel nem deposite qualquer sorte nele que não seja a oportunidade de lhe fazer pensar no primeiro passo, mas depois siga em frente, porque nos veremos nessa estrada em breve se assim for 🙂

Grupo TTalks – https://www.facebook.com/groups/tecnotalks/